Para utilizar os planos/produtos/serviços da Avweb, o cliente deve ler e concordar com nossos termos de serviço. Além disso, a avweb se reserva ao direito de revisar sua política de serviços a qualquer instante, com ou sem aviso prévio.

Hospedagem WordPress

A Avweb se reserva ao direito de redefinir os recursos dos planos e valores a qualquer instante, com ou sem aviso prévio, sempre visando melhorar a qualidade dos seus serviços e estabilidade do servidor.

Recursos

A Avweb define a capacidade dos seus recursos baseado no que o seu cliente precisa, podendo sofrer alterações a qualquer instante, visando a melhoria dos seus serviços.

Valores

Os valores se alternam para cada plano de hospedagem, usando como referencia os recursos alocados para cada um. Consulte os valores aqui.

Multa por atraso

É de responsabilidade do cliente manter suas faturas em dia, e caso isso no ocorra, a avweb se reserva ao direito de aplicar uma multa no pagamento em atraso. O valor atual é de 12% do valor total da fatura, que é aplicada automaticamente após o vencimento.

Suspensão de conta

A sua conta será suspensa caso passe 20 dias ou mais da não quitação dos seus débitos. A suspensão é feita automática pelo nosso sistema e é enviado avisos ao clientes dias antes da suspensão e até mesmo no momento dela.

Reativação da conta

Com a conta suspensa, a melhor forma para reativá-la é quitando seus débitos, e assim que o pagamento for reconhecido pelo nosso sistema sua conta será reativada quase na mesma hora.

Se por ventura, efetuar o pagamento por boleto, onde é necessário um prazo maior para compensar a transação, sugerimos que abra um ticket na sua área do cliente, ou entre em contato conosco pelo whatsapp, nos enviando o comprovante, assim agilizaremos e colocaremos no ar o quanto antes.

Cancelamento de conta

Passando 2 meses (60 dias) após a suspensão da sua conta, e os débitos ainda estiverem pendentes, a avweb se reserva ao direto de excluir sua conta permanentemente.

ATENÇÃO: Nesse processo sua conta será excluída, perdendo seus emails, arquivos, banco de dados, e outros. Não sendo mais possível recuperá-los.

 

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